Seguimiento de Pedidos

Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un número de seguimiento por correo electrónico. Podrás rastrear el estado de tu envío directamente desde el enlace proporcionado por email o WhatsApp.

Devoluciones

Política de Devoluciones

Puedes devolver cualquier producto en un plazo de 14 días naturales a partir de la fecha de recepción, siempre que cumpla con las siguientes condiciones:

El producto debe estar sin usar, en su embalaje original y en perfectas condiciones.

Por razones de higiene, no aceptamos devoluciones de productos abiertos o usados.

Cómo Gestionar una Devolución

Escríbenos a nuestro correo electrónico: devoluciones@stylejess.es, indicando:

Tu número de pedido.

Motivo de la devolución.

Te enviaremos las instrucciones para proceder con la devolución.

Costos de la Devolución

Si el motivo de la devolución es un error de nuestra parte (producto incorrecto o dañado), asumiremos los costos de envío de la devolución.

Si el motivo es una decisión del cliente (cambio de opinión), el cliente será responsable de los costos de envío.

Reembolsos

Una vez que recibamos el producto y verifiquemos su estado, procesaremos tu reembolso en un plazo de 7 días hábiles. El reembolso se realizará a través del mismo método de pago utilizado en la compra.